Lieferung

Wann wird meine Bestellung geliefert? Kann ich den Bestellvorgang beschleunigen?

  • Ihre Bestellung wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestelleingang bei Ihnen eintreffen. Dies ist ein automatischer Prozess und kann leider nicht beschleunigt werden.


Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was kann ich tun?

  • Bitte prüfen Sie ob die 5 Werktage nach Bestellung schon um sind. Sollte diese Frist abgelaufen sein, schicken Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular und wir prüfen den Status Ihrer Bestellung umgehend. Eine telefonische Nachfrage ist nicht ratsam, da die Systemprüfung einen Moment in Anspruch nimmt.

 

Was kostet die Lieferung?

  • Es handelt sich um eine Versandkostenpauschale, die für jede Bestellung erhoben wird, ganz gleich wie viele Artikel Sie bestellen. Sie können sie sich im Warenkorb die Versandkosten anzeigen lassen. Tragen Sie  Ihr Land und die PLZ ein und Sie erhalten der Versandkostenpreis.


Können Artikel mit einem weiteren Logo versehen werden?

  • Einige Artikel können Sie zusätzlich mit Ihrem Logo veredeln. Diese Artikel haben einen Button "CoBranding" auf der Artikeldetailseite. Schicken Sie uns dazu einfach mit Klick auf den Button CoBranding eine Anfrage und wir werden uns bei Ihnen melden. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!


Was passiert, wenn ich die falsche Größe / den falschen Artikel bestellt habe? Kann ich den Artikel zurückgeben? 

  • Selbstverständlich ! Bitte retournieren Sie den falschen Artikel aber unbedingt innerhalb der gesetzlichen Frist von maximal 30 Tagen. Bitte legen Sie unbedingt den ausgefüllten Retourenschein bei. Sie können dieses Formular im Webshop als PDF herunterladen und ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen ohne Retourenschein nicht bearbeiten können und die retournierte Ware sich im Originalzustand befindet und Original verpackt ist. Getragene oder gewaschene Artikel können nicht erstattet oder ersetzt werden.
  • Unfrei geschickte Pakete können wir leider nicht annehmen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Retoure ausreichend frankiert ist. 
Copyright © 2019 Brands TeamTex GmbH, All rights reserved.